Warsztaty dla pracowników, przedstawicieli publicznych i prywatnych podmiotów leczniczych

Informacja o realizowanych warsztatach dla pracowników, przedstawicieli publicznych i prywatnych podmiotów, w tym menadżerowie, właściciele, kierownicy podmiotów leczniczych udzielających świadczeń na terenie województwa łódzkiego.

Zakres merytoryczny:

• 1 dzień: „Zarządzania różnorodnością w przychodni”. Jak wykorzystać potencjał wszystkich pracowników i zbudować przychodnie wolną od uprzedzeń i dyskryminacji. Szkolenie z zarządzania różnorodnością obejmuje m.in. zagadnienia: czym jest różnorodność i jak zarządzać różnorodnością, bariery i uprzedzenia, rola menedżera, trudności w komunikacji, praktyczne aspekty zarządzania różnorodnością, polityka równego traktowania, kultura różnorodności, wskazanie atutów różnorodności, umiejętność zarządzania w zespole np.: różnicą pokoleniową.

Celem warsztatu jest uświadomienie roli różnorodności (wiek, płeć, kultura, wyznanie, wykonywany zawód, zajmowane stanowisko, pochodzenie itp.), rozwijanie umiejętności zarządzania zespołem zróżnicowanym pod kątem wartości i oczekiwań, wyposażenie menedżerów w praktyczne narzędzia do komunikacji i współpracy.

Po ukończeniu szkolenia Uczestnicy: rozumieją źródła różnorodności w przychodni i ich wpływ na zespół i pacjentów, potrafią rozpoznawać i redukować bariery (stereotypy, uprzedzenia), znają techniki komunikacji wspierającej różnorodność, mają narzędzia do budowania kultury szacunku i współpracy, potrafią skutecznie zarządzać różnorodnym i zróżnicowanym zespołem, Zarządzają różnorodnością budując przewagę konkurencyjną – jak placówka medyczna z kulturą różnorodności staje się atrakcyjnym miejscem pracy i wyborem pacjentów.

Celem warsztatów jest: zrozumienie źródeł i mechanizmów konfliktów wynikających z różnorodności; Rozwijanie kompetencji w zakresie komunikacji międzykulturowej, międzypokoleniowej i interpersonalnej; Wyposażenie Uczestników w narzędzia do mediacji i zarządzania sytuacjami konfliktowymi; wzmacnianie postawy lidera opartego na szacunku i inkluzywności. Uczestnicy będą potrafili: rozpoznać źródła konfliktów w swoich zespołach, przećwiczą techniki mediacyjne i komunikacyjne, stworzą zasady współpracy dostosowane do realiów placówek medycznych, wyjadą z gotowym planem prewencji i narzędziem do prowadzenia trudnych rozmów, będą posiadali Checklistę menedżera: jak diagnozować potencjalne źródła konfliktów wynikających z różnorodności i jak im przeciwdziałać.

Dostępność i szczególne potrzeby uczestników

Organizator warsztatów zapewnia realizację wsparcia zgodnie ze „Standardami dostępności dla polityki spójności 2021–2027”:

1. Miejsce warsztatów (Centrum MOLO w Smardzewicach) jest dostępne architektonicznie:
   – wejście do budynku znajduje się na poziomie terenu, dostępny jest podjazd,
   – toaleta jest dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami,
   – możliwy jest udział z psem asystującym/przewodnikiem,
   – dostępne są miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

2. Materiały i komunikacja:
– wszystkie materiały szkoleniowe są dostępne co najmniej w wersji elektronicznej, zgodnie ze standardem cyfrowym,
– formularz rekrutacyjny zawiera pytanie o szczególne potrzeby uczestników,
– komunikacja z uczestnikami zapewniona jest co najmniej dwoma kanałami (telefon, e-mail).

3. Wsparcie podczas warsztatów:
– każdy uczestnik ma możliwość zgłoszenia indywidualnych potrzeb poprzez formularz online lub telefonicznie,
– stosowane będą elastyczne formy wsparcia: przerwy, wydłużony czas, wolniejsze tempo prowadzenia zajęć,
– uczestnicy przed wydarzeniem otrzymają informacje o realizacji warsztatów i dostępności miejsca (mapka).